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Errores de las organizaciones en la web 2.0

2010/01/07 – 8:55 PM

Con la llegada de la web 2.0, cada día son más las empresas que han tomado la decisión de “pertenecer” e “involucrarse” activamente en la conversación online para llegar a más clientes, siendo aplicaciones como Twitter y Facebook las predilectas para este efecto. Lamentablemente, hay errores en los que la mayoría incurre por su falta [...]

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Por Pía Rivera | Publicado en Web social, empresas | También etiquetado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Comments Off

El desafío de las organizaciones en la era 2.0

2009/10/31 – 9:20 PM

Antiguamente, las organizaciones eran –comunicativamente hablando– más poderosas que sus clientes. Ellas emitían la información sin importarles lo que sus públicos tenían que decir. Para estas empresas informar era suficiente, lo que quisieran dar a conocer y en la medida en que ellas lo decidieran.
El consumidor debía esperar colgado del teléfono, aguardar su turno en [...]

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